คำถามเรื่องบัญชีและบริการ
หากคำถามเกี่ยวข้องกับยอดเงินหรือสิทธิสมาชิก เราช่วยตรวจสอบตามข้อมูลบัญชีและเงื่อนไขของรายการนั้น โปรดเตรียมรายละเอียดธุรกรรมโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น
การสมัครและการดูแลบัญชี
เราให้ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปสมัครสมาชิกด้วยข้อมูลของตนเอง และควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่งคำขอ หากเข้าใช้บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลที่กรอกและช่องทางที่ใช้เข้าสู่ระบบก่อน อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านข้อความสาธารณะ เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี เราจะพิจารณาข้อมูลของเจ้าของบัญชีตามขั้นตอนที่แจ้งในระบบ หากพบการใช้งานที่ไม่คุ้นเคย ให้ติดต่อทีมบริการภาษาไทยพร้อมระบุปัญหาโดยไม่เปิดเผยรหัสลับแก่บุคคลอื่น เราให้บริการตอบคำถามภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง แต่ไม่ควรตีความว่าเรื่องตรวจสอบทุกประเภทจะเสร็จทันที ก่อนยืนยันธุรกรรมหรือรับโปรโมชั่น ให้ตรวจสอบชื่อบัญชี ยอดเงิน และสิทธิที่แสดงในบัญชีของตน หากข้อมูลไม่ตรงกัน ควรหยุดทำรายการและแจ้งรายละเอียดให้เราช่วยตรวจสอบ แทนการสมัครซ้ำหรือใช้บัญชีของผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และรายการที่มีปัญหา
การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 บาทต่อครั้ง และการถอนเงินเริ่มที่ 300 บาทต่อครั้ง เรารองรับช่องทางชำระเงินที่มีในบริการ เช่น PromptPay การโอนผ่านธนาคารไทย และ TrueMoney โดยให้ตรวจสอบช่องทางที่แสดงในบัญชีก่อนทำรายการ ยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นอาจต่างจากยอดฝากทั่วไป ก่อนฝาก ให้ตรวจสอบรายละเอียดผู้รับและจำนวนเงินในขั้นตอนชำระเงินของบัญชีตนเอง เมื่อชำระแล้วให้ตรวจสอบสถานะธุรกรรมและยอดเงิน หากยอดยังไม่ตรงกับรายการที่ทำ อย่าฝากซ้ำเพียงเพราะยอดไม่เปลี่ยนทันที แต่ให้เก็บหลักฐานการชำระเงินและแจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบตามรายการ การถอนต้องส่งคำขอจากบัญชีและดำเนินการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ปรากฏ หากมีโบนัสที่ยังต้องทำยอดตามเงื่อนไข การขอถอนก่อนครบเงื่อนไขอาจทำให้โบนัสถูกยกเลิก ควรตรวจสอบยอดที่ถอนออกได้และข้อกำหนดของโบนัสก่อนยืนยันคำขอ เราไม่กำหนดเวลารับเงินตายตัวในคำตอบนี้
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสและเงื่อนไขโปรโมชั่น
โปรโมชั่นแต่ละรายการมีเกณฑ์ต่างกัน ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 บาท สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 บาท ต้องทำยอด 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝาก 300 บาทนี้เป็นเกณฑ์ของข้อเสนอต้อนรับ ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำของการฝากทั่วไป โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 บาท เมื่อฝากอย่างน้อย 200 บาท โดยมีเงื่อนไขทำยอด 3 เท่า ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 บาท เมื่อฝากอย่างน้อย 200 บาท ต้องทำยอด 4 เท่าและใช้กับสล็อต อย่านำยอดขั้นต่ำหรือข้อกำหนดของข้อเสนอหนึ่งไปใช้กับอีกข้อเสนอ ก่อนรับสิทธิ ให้ตรวจสอบประเภทเกม เงินฝากที่เข้าเกณฑ์ ยอดทำรายการที่ต้องครบ และสถานะสิทธิในบัญชี หากสงสัยว่าโบนัสถูกยกเลิกหลังขอถอน เราช่วยตรวจสอบว่ารายการถอนเกิดก่อนทำยอดครบหรือไม่ การระบุเงื่อนไขของข้อเสนอไม่ได้รับประกันผลการเล่นหรือการได้รับโบนัสโดยไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
เรามีระดับสมาชิก Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิวงล้อนำโชคประจำวันตามข้อมูลที่ระบุคือ Bronze วันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 บาท โดยเครดิตรางวัลมาตรฐานมีเพดาน 1,000 บาทต่อวัน และการใช้สิทธิหมุนไม่ต้องฝากเพิ่ม ระดับสมาชิกไม่ได้หมายความว่าทุกคนได้รับรางวัลชนิดเดียวกันหรือมูลค่าเท่ากัน หากต้องการใช้สิทธิ ให้ตรวจสอบระดับของตน จำนวนครั้งที่เหลือและเงื่อนไขที่แสดงในบัญชีก่อนดำเนินการ เราไม่ถือว่าการดูรายการรางวัลเป็นการยืนยันว่ามีการสุ่ม ได้รับรางวัล หรือเครดิตเข้าบัญชีแล้ว ข้อมูลเกณฑ์เลื่อนระดับ สิทธิเงินคืน และวงเงินถอนในข้อเสนอสมาชิกบางชุดต่างกัน เราจึงไม่ใช้ตัวเลขเหล่านั้นกำหนดสิทธิของบัญชีคุณ หากยอดสิทธิหรือระดับสมาชิกที่แสดงไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้แจ้งทีมบริการพร้อมข้อมูลบัญชีที่จำเป็นเพื่อให้ตรวจสอบเฉพาะกรณี
กลับไปสารบัญ ↑กติกาเกมต่างกันอย่างไร
Texas Hold’em เริ่มจากไพ่ส่วนตัวคนละ 2 ใบและมีไพ่กองกลางได้สูงสุด 5 ใบ ผู้เล่นใช้ไพ่ที่มีเพื่อเปรียบเทียบชุดไพ่ตามกติกาของโต๊ะ ส่วนบาคาร่าแยกฝั่ง Player, Banker และ Tie โดยเปรียบเทียบแต้มตามกติกาบาคาร่านั้น ๆ ไม่ควรนำวิธีนับแต้มของบาคาร่าไปใช้ตัดสินเกมโป๊กเกอร์ เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่ง Dragon กับ Tiger ฝั่งละ 1 ใบ ขณะที่ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้า 3 ลูก แต่ละเกมจึงมีวิธีตัดสินผลต่างกัน ก่อนวางเดิมพันให้ตรวจสอบประเภทเดิมพัน ช่วงรับเดิมพัน และรายละเอียดกติกาที่ปรากฏในเกมที่เลือก สล็อตมีรูปแบบการจ่ายและฟีเจอร์เฉพาะเกม การเห็นคำว่า Free Spins ในเกมไม่เท่ากับได้รับสปินฟรีจากโปรโมชั่นในบัญชี หากต้องการตรวจสอบว่าเกมใดใช้กับโบนัส ให้ดูรายชื่อเกมและเงื่อนไขของข้อเสนอนั้นก่อน การเล่นทุกประเภทมีความเสี่ยงและไม่มีผลลัพธ์ที่รับประกันได้
กลับไปสารบัญ ↑เข้าเล่นผ่านมือถือและแก้ปัญหาเบื้องต้น
เราให้เข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ทั้ง iOS และ Android โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอป หากเปิดเกมไม่ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์ และสถานะการเข้าสู่ระบบก่อน แล้วลองเปิดเกมอีกครั้งเมื่อการเชื่อมต่อกลับมาปกติ เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ ควรใช้บัญชีของตนเองและออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น อย่าให้ผู้อื่นใช้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน หากพบหน้าจอค้างขณะทำธุรกรรม ให้ตรวจสอบประวัติรายการก่อนกดทำซ้ำ เพื่อหลีกเลี่ยงคำขอซ้ำโดยไม่ตั้งใจ ถ้าปัญหายังอยู่ โปรดแจ้งชื่อเกม ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และลักษณะข้อผิดพลาดแก่ทีมบริการภาษาไทยโดยไม่ส่งรหัสผ่าน เราช่วยแยกปัญหาการเข้าใช้เกมออกจากปัญหายอดเงิน เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงกับรายการที่คุณพบ
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมงานและเล่นอย่างรับผิดชอบ
หากมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ ยอดฝาก คำขอถอน เกม หรือโปรโมชั่น ติดต่อทีมบริการภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง โปรดอธิบายเหตุการณ์และแจ้งข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เราจะใช้รายละเอียดนั้นช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกิดกับบัญชี ธุรกรรม หรือเงื่อนไขสิทธิ สำหรับรายการฝากที่ยอดไม่แสดง ให้เตรียมจำนวนเงิน ช่องทางชำระเงินและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง สำหรับคำขอถอน ให้ตรวจสอบสถานะในบัญชีและเงื่อนไขโบนัสก่อนแจ้งปัญหา เราจะไม่ขอให้คุณเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความที่ส่งเพื่อขอความช่วยเหลือ หากต้องการหยุดเล่นชั่วคราวหรือจัดการความเสี่ยงจากการใช้เงินเกินงบ ให้ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามขอบเขตการตั้งวงเงิน การพักบัญชี หรือการยกเว้นตนเองที่ใช้กับบัญชีของคุณ ระหว่างรอการตรวจสอบ ควรหยุดเติมเงินหรือวางเดิมพันเพิ่มเติม และอย่าเล่นเพื่อไล่ตามเงินที่เสียไป
กลับไปสารบัญ ↑
