การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ ap123
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ ap123 รวมถึงการดูแลบัญชี ธุรกรรม สิทธิสมาชิก และการติดต่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนผ่านช่องทางติดต่อที่เราให้บริการได้
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณใช้บริการของ ap123 เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้เพื่อระบุตัวตนและดูแลบัญชี เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการสมัครหรือการยืนยันข้อมูลบัญชี ข้อมูลที่จำเป็นอาจแตกต่างกันตามบริการที่คุณใช้และคำขอที่คุณส่งถึงเรา เราขอให้คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแจ้งเมื่อข้อมูลสำคัญเปลี่ยนแปลง เพื่อให้การตรวจสอบบัญชีและการติดต่อกลับเป็นไปอย่างเหมาะสม เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ การเข้าถึงเกม รายการฝากถอน และการรับสิทธิหรือข้อเสนอที่คุณเลือกใช้ รายละเอียดธุรกรรมอาจรวมถึงจำนวนเงิน สถานะรายการ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่จำเป็นต่อการตรวจสอบหรือช่วยแก้ไขปัญหา เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านผ่านข้อความสนทนา หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ต้องใช้เพื่อดำเนินคำขอ โปรดสอบถามทีมงานก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณให้รายละเอียดเพื่อใช้บัญชี ส่งคำถามถึงทีมงาน หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรมและสิทธิสมาชิก หากคุณติดต่อเราเพื่อให้ตรวจสอบรายการ เราอาจขอรายละเอียดที่ช่วยระบุรายการนั้น เช่น ประเภทคำขอ จำนวนเงินหรือข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง โดยขอเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ คุณควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลของบุคคลอื่นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำขอ ระหว่างการใช้งาน เราอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคจากเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ เช่น ข้อมูลการเชื่อมต่อ เวลาที่เข้าถึง และการทำงานของบริการที่คุณเลือกใช้ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้เราตรวจสอบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติและปัญหาในการใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ หากมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีคล้ายกัน เราจะพิจารณาข้อมูลที่ได้รับร่วมกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์และวิธีที่คุณใช้บริการ ไม่ถือว่าข้อมูลจากอุปกรณ์เพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนของผู้ใช้
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชีและให้คุณเข้าถึงบริการที่เลือก รวมถึงตรวจสอบคำขอฝากถอน ประวัติรายการ และสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การตรวจสอบสิทธิอาจต้องพิจารณาเงื่อนไขของข้อเสนอนั้นแยกจากเงื่อนไขธุรกรรมปกติ เราใช้รายละเอียดที่จำเป็นเพื่อระบุรายการ ตอบคำถาม และแก้ไขความคลาดเคลื่อนที่คุณแจ้ง ไม่ใช้จำนวนเงินฝากตามข้อเสนอหนึ่งไปแทนเกณฑ์ของอีกข้อเสนอหนึ่ง เราอาจใช้ข้อมูลการเข้าใช้และข้อมูลติดต่อเพื่อดูแลความปลอดภัยของบัญชี ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด และสื่อสารเรื่องที่มีผลต่อการให้บริการ หากคุณสอบถามเรื่องการจำกัดการเล่นหรือการพักใช้งาน เราจะใช้รายละเอียดคำขอเท่าที่จำเป็นเพื่อประสานงานและตอบกลับ การสื่อสารเกี่ยวกับข้อเสนอควรสอดคล้องกับสิทธิและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ถือว่าการได้รับข้อความเป็นการยืนยันว่าได้รับโบนัสหรือผลลัพธ์จากเกมแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานตามคำขอของคุณ เช่น การประมวลผลช่องทางชำระเงิน การดูแลระบบบัญชี หรือการตรวจสอบปัญหาการเข้าใช้งาน การเปิดเผยดังกล่าวควรจำกัดตามงานที่เกี่ยวข้อง และไม่ทำให้ผู้รับข้อมูลมีสิทธิใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามอำเภอใจ เราไม่ถือว่าการแสดงชื่อเกมหรือผู้พัฒนาเกมเป็นการอนุญาตให้บุคคลดังกล่าวเข้าถึงข้อมูลบัญชีทั้งหมด เราอาจต้องให้ข้อมูลเมื่อมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อจัดการข้อพิพาท ปกป้องบัญชี และตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ก่อนส่งข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ใช้รายใด เราจะพิจารณาว่าข้อมูลส่วนใดเกี่ยวข้องกับเหตุแห่งคำขอ หากคุณต้องการทราบว่าคำถามเรื่องบัญชีหรือรายการชำระเงินจำเป็นต้องส่งรายละเอียดให้ฝ่ายใดดูแล คุณสามารถสอบถามทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางติดต่อที่เปิดให้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบธุรกรรม การจัดการคำร้อง และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามประเภทข้อมูลและเหตุที่ต้องเก็บ เช่น ข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบรายการฝากถอนอาจมีความจำเป็นต่างจากข้อความสอบถามทั่วไป เราจะไม่ตีความว่าการปิดบัญชีทำให้ข้อมูลธุรกรรมทุกประเภทถูกลบออกทันที เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บไว้อีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสม หากคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลที่ยังคงอยู่หลังจากหยุดใช้บริการ โปรดแจ้งประเภทข้อมูลหรือรายการที่เกี่ยวข้องแก่ทีมงานเพื่อให้ตรวจสอบเป็นกรณีไป คำขอให้ลบข้อมูลอาจต้องพิจารณาควบคู่กับหน้าที่ในการเก็บหลักฐานธุรกรรมและการป้องกันการใช้บัญชีโดยมิชอบ
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการดูแลการเข้าถึงข้อมูลและตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวกับบัญชี เพื่อจำกัดโอกาสที่บุคคลอื่นจะเห็นหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต การเชื่อมต่อกับบริการของเราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตและการเก็บข้อมูลไม่มีวิธีใดที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจะหมดไปโดยสิ้นเชิง คุณสามารถช่วยดูแลบัญชีได้ด้วยการเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบร่วมกับผู้อื่น และตรวจสอบรายการเมื่อพบสิ่งผิดปกติ หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านหากยังทำได้และติดต่อทีมงานภาษาไทย พร้อมระบุเหตุการณ์หรือรายการที่ต้องการให้ตรวจสอบโดยไม่ส่งรหัสผ่านให้เรา เราจะใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาคำขอและช่วยตรวจสอบตามลักษณะของปัญหา
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ หรือขอให้ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เมื่อรับคำขอ เราอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ร้องเป็นเจ้าของบัญชีหรือมีสิทธิยื่นคำขอ เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่น โปรดแจ้งข้อมูลที่เพียงพอให้เราระบุบัญชีหรือรายการที่ต้องการตรวจสอบ และหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านในข้อความ คุณอาจขอให้เราพิจารณาลบ จำกัดการใช้ หรือทบทวนวิธีใช้ข้อมูลบางประเภทได้ตามสิทธิที่ใช้บังคับ คำขอบางกรณีอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด หากข้อมูลยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม การจัดการข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะพิจารณาคำขอตามลักษณะข้อมูลและเหตุแห่งการเก็บ หากคำขอเกี่ยวข้องกับการรับข้อความเรื่องโปรโมชั่น โปรดระบุประเภทข้อความที่ไม่ต้องการรับเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบทางเลือกที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ทำงานคล้ายกันเพื่อช่วยให้เบราว์เซอร์จดจำการใช้งานที่จำเป็นต่อบริการ ตรวจสอบการทำงานของระบบ และทำความเข้าใจปัญหาการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ช่วงเวลาการใช้งาน และการตอบสนองของระบบต่อคำขอของคุณ เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวตามความจำเป็นต่อการทำงานและการดูแลบริการ ไม่ถือว่าคุกกี้เป็นหลักฐานยืนยันผลเกมหรือสิทธิรับรางวัล คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการจดจำการตั้งค่าทำงานไม่ครบถ้วน หากพบปัญหาหลังเปลี่ยนการตั้งค่า ลองตรวจสอบสิทธิของเบราว์เซอร์และติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งอุปกรณ์และลักษณะปัญหา อย่าส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือภาพที่เปิดเผยรายละเอียดการชำระเงินเกินกว่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ ap123 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่มุ่งเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวเพื่อเปิดบัญชีหรือเข้าร่วมเกม ผู้ใช้ควรให้ข้อมูลอายุที่ถูกต้อง และผู้ปกครองควรดูแลไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีหรือใช้อุปกรณ์ที่บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้อื่นไว้ การอนุญาตให้ผู้อื่นใช้อุปกรณ์ไม่ได้หมายความว่าอนุญาตให้ใช้บัญชีแทนเจ้าของบัญชี หากคุณเชื่อว่ามีการให้ข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีแก่เรา หรือมีผู้เยาว์ใช้บัญชี โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่เราให้บริการ พร้อมแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับระบุกรณี เราจะตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและพิจารณาจำกัดการใช้งานหรือจัดการข้อมูลตามความเหมาะสม โดยระวังไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบอายุและการดูแลบัญชีเป็นคนละเรื่องกับการรับรองผลของเกมหรือสิทธิในโปรโมชั่น
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงแนวทางการจัดการข้อมูลเมื่อบริการ วิธีดูแลบัญชี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่ใช้ วัตถุประสงค์ในการใช้ วิธีจัดการคำขอ หรือการติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เราจะสื่อสารสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางบริการที่เหมาะสม เพื่อให้คุณพิจารณาก่อนใช้บริการต่อ โดยไม่ถือว่าข้อความเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเป็นการยืนยันสิทธิรับข้อเสนอใด ๆ หากคุณมีคำถามว่าการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อข้อมูลที่เคยให้ไว้หรือคำขอที่ส่งก่อนหน้านั้นอย่างไร โปรดแจ้งประเภทบัญชี รายการ หรือประเด็นที่ต้องการให้ตรวจสอบ เราจะพิจารณาตามข้อมูลและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับกรณีนั้น คุณควรตรวจสอบข้อมูลติดต่อของบัญชีให้ถูกต้องเพื่อรับการสื่อสารที่จำเป็น และแจ้งทีมงานหากพบว่ารายละเอียดบัญชีไม่ตรงกับการใช้งานของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยของ ap123 ผ่านช่องทางติดต่อที่เปิดให้บริการ ทีมงานภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมด้วย เมื่อส่งคำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอธิบายเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบ เช่น ข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง รายการที่ไม่รู้จัก หรือข้อความติดต่อที่ต้องการทบทวน เพื่อให้เราระบุประเด็นได้ตรงจุด เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันความเกี่ยวข้องของคุณกับบัญชีและตรวจสอบคำขอ ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลชำระเงินที่ไม่จำเป็นผ่านการสนทนา หากเรื่องของคุณเกี่ยวข้องกับธุรกรรม โปรดระบุรายละเอียดรายการที่คุณเห็นในบัญชีแทนการส่งข้อมูลของบุคคลอื่น เราจะพิจารณาคำขอตามลักษณะของเรื่องและแจ้งข้อมูลที่สามารถให้ได้โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้รายอื่น
กลับไปสารบัญ ↑
